С 2025 года у Всероссийского детского телефона доверия появился короткий номер - 124. Звонить на него могут абоненты всех операторов мобильной связи.
Традиционный номер 8 800 2000 122 по прежнему доступен с любого стационарного или мобильного телефонов.
Телефон доверия предназначен для оказания психологической помощи детям, подросткам и их родителям в трудных жизненных ситуациях.
В Службе детского телефона доверия работают психологи-консультант, чья основная цель - помочь справиться с эмоциональными переживаниями и уберечь от необдуманных поступков.
Основные принципы работы детского телефона доверия:
- Бесплатность – звонок любой продолжительности доверия абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона.
- Анонимность — общение с консультантом (психологом) детского телефона доверия полностью анонимно.
- Доступность — действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона.
- Конфиденциальность — содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью на детский телефон доверия, а также о тематике его обращения не раскрывается.
- Профессионализм — на детском телефоне доверия работают только квалифицированные и прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.
Телефон доверия доступен круглосуточно и бесплатно по всей стране: 8-800-2000-122 и короткому номеру 124.